Mocht de bestelling niet aan uw verwachtingen voldoen, dan heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de bestelling te ruilen of retourneren.
Wij kunnen de artikelen niet terugnemen of ruilen als: - De artikelen door u gepast of gedragen zijn ( i.v.m. hygiëne). - De artikelen niet meer voorzien zijn van de originele verpakking. - De artikelen niet meer voorzien zijn van de originele labels.
Indien het artikel niet gepast of gedragen is en het in de originele en onbeschadigde verpakking zit kan het artikel worden teruggestuurd.
Meld u de retourzending s.v.p. vooraf en binnen 14 dagen na levering per e-mail aan xambeau@xambeau.nl Indien u wilt ruilen voor een andere maat en/of kleur, vermeldt dit dan duidelijk, dan kunnen wij checken of het artikel voorradig is en dit direct voor u reserveren. U krijgt hierover bericht.
De kosten om een artikel of bestelling te retourneren zijn voor eigen rekening.
U ruilt het artikel en u kunt voor het bedrag van het geretourneerde artikel een ander artikel uitzoeken (een eventueel restant kan worden bijbetaald of door ons worden terugbetaald). De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Ondergoedbasic.nl stuurt eenmalig kosteloos een nieuw artikel naar u op. U retourneert het artikel en u krijgt het bedrag van het geretourneerde artikel binnen 5 werkdagen door ons teruggestort op uw rekening.
Let op! Wij controleren het geretourneerde artikel zorgvuldig op beschadigingen en gebruikerssporen. Indien deze aanwezig zijn, wordt geen nieuw artikel opgestuurd of geld teruggegeven. Wil je het beschadigde of gedragen artikel terug? Dan kan dit tegen vergoeding van verzendkosten.
Verzendt de retourzending goed verpakt en voldoende gefrankeerd aan: Xambeau Bodyfashion Maasstraat 12 6001 EC Weert |